从步梯房到冰雪路，德邦快递以专业担当守护大件寄递民生需求

在大件物流需求持续攀升、服务体验成为核心竞争力的当下，一段段关于“送达”的平凡故事，勾勒出物流行业守护民生脉动的坚实基底。从繁华都市的老旧小区到偏远的冰雪乡村，德邦快递依托近三十年大件寄递深耕经验，以一线员工的实地坚守，打通各类难送场景的配送壁垒，切实守护民生寄递需求。

金华女快递员的“30万公斤”征程

2月初，微博话题#33岁女子年送30万公斤包裹#引发公众广泛讨论，浙江金华德邦快递员孔凤娥，以年配送30万公斤包裹的工作量，诠释了何为“柔肩亦担重责”。孔凤娥作为女性德邦快递员，凭借自身坚持突破配送局限，从最初十几公斤货物都难以搬运，到如今熟练驾驶快递车辆、轻松配送100多公斤大件货物。她将无数大件包裹稳妥送达，这份坚持的动力不仅源于职业责任，也源于一份深沉的家庭牵挂——为了将孩子带在身边，避免其成为留守儿童，她选择了时间相对自由的快递员工作，在奔波忙碌中陪伴孩子成长。对她而言，没有“不能送”的快递，只有必须送达的承诺，这种风雪无阻、攀楼涉水的工作状态，也是无数德邦快递员的日常写照。

上海老小区里的“步梯攀登者”

在上海部分无电梯的老旧小区，步梯楼大件配送是行业常见难题。狭窄的楼道、陡峭的步梯，是德邦快递员文强每日需要应对的挑战。将重达60多斤的货物扛在肩头，逐层步行送至客户家中，是他的工作日常。这项在很多物流公司看来“不愿送、不能送”的服务，正是德邦快递“60公斤内免费送上楼”标准的生动实践。一位常收快递的阿姨对他印象深刻，当阿姨的儿子网购沙发担忧搬运难题时，文强已扛起大件，稳步送至家中。每一步台阶，承载的不仅是货物的重量，更是德邦快递对“大件快递上门”这一服务承诺的沉甸甸的坚守。

哈尔滨风雪中的“暖心传递”

冬季的哈尔滨，温度可低至零下22摄氏度，积雪覆盖与暗冰凝结常使部分配送线路受阻。然而，在全国游客寄送特产、行李的需求高峰季，德邦快递员的身影依然活跃。于震鹏是其中一员，穿梭于城市与乡村之间，保障着基础配送网络的畅通。当游客想将红肠、大米等特产寄给远方亲友时，德邦快递提供上门取件，并承诺送达后送货上楼。这份贴心服务，让每一份来自冰城的牵挂，得以跨越山海，准时抵达。在于震鹏和他的同事们看来，只要客户有需求，他们的传递就应在路上。

作为深耕大件寄递领域近30年的企业，德邦快递始终以客户需求为导向，将专业服务融入配送全流程细节，凭借稳定优质的服务获得行业与客户的广泛好评。在2025年运联智库&物流进化发布的全网快运市占率排名中，德邦快递位列榜单第一，彰显出在大件寄递领域的头部实力与市场认可度。

从江南乡镇到东北雪原，从没有电梯的老式民居到道路崎岖的偏远村落，在广袤的中国大地上，物流的“盲区”正被一步步点亮。德邦快递及其遍布全国的快递员，用汗水与坚持重新定义了大件物流服务的边界——在这里，没有“不能送”的固化标签，只有一个个必须被抵达的、名为“民生需求”的坐标。